IT時代というが不安

2023年12月04日

近頃いろいろなサポートセンターの電話が繋がらないと思いませんか。連絡先に電話するとほとんどが自動音声対応。出るまでに10分以上は普通に掛かる。「ただいま大変混み合っています。後ほどかけ直して頂くかWeb上で調べて見ませんか」という主旨の内容顔多い。根負けして諦めるか必死に時間を掛けて脳内発汗でくたくたなるのかどっちかです。カネを取って何らかのサービスを行う場合は何かあった場合も責任を持って対応して欲しい。でもそのような中にあってパソコンのセキュリティーソフトの老舗マカ??はリモートサポートしてくれた上に間違って徴収していた代金も返金してくれるとのこと。とても気分がよかった。見習いたいものですね。